Споры о возврате уплаченной за товар / услугу денежной суммы

Отношения между продавцом и потребителем нередко заканчиваются спорами с требованием вернуть деньги, отданные за товар. И даже если покупатель уверен в своей правоте, он не всегда может отстоять свою позицию из-за категорического несогласия второй стороны. В таком случае на помощь могут прийти юристы центра «Закон и право».

Юридическая помощь по делам о возврате уплаченной суммы за товар или услугу

Согласно Закону «О защите прав потребителей» (далее – Закон), продавец или исполнитель услуги обязан передать потребителю товар (услугу) надлежащего качества. Таковое качество определяется либо условиями договора, который составляется между продавцом и покупателем, либо требованиями, которые обычно предъявляются к данному продукту (условно – ГОСТы, сроки годности, различные регламентирующие документы). В случае нарушения данного требования, потребитель имеет право на защиту своих интересов. В первую очередь – возврат денежной суммы.

Юристы нашего центра готовы предоставить квалифицированную помощь клиенту в решении споров, связанных с оказанием ему некачественной услуги или продажей некачественного товара. В том числе:

• Взыскание уплаченной суммы с продавца или исполнителя. При этом нужно учесть, что на основании Закона потребитель может претендовать на получение дополнительных выплат со стороны ответственного лица. Например, согласно пункту 6, статьи 24 Закона, в случае покупки товара в кредит, продавец обязан возместить не только сумму, непосредственно полученную за товар, но и сумму расходов, которую потребитель понес, оформляя данный кредит (проценты по займу и иные подтвержденные расходы).
• Взыскание компенсации за моральный вред. Согласно Закону, причиной для выплаты данной компенсации служит факт признания судом нарушения интересов потребителя. Если данное нарушение имело место, наши юристы помогут доказать это в суде.
• Взыскание неустойки. Если продавец (исполнитель) отказывается исполнять законные требования о возврате денежных средств за реализацию продукта ненадлежащего качества, с него можно взыскать неустойку за каждый день просрочки платежа.
• Взыскание убытков. Если в результате приобретения продукта плохого качества физическое или юридическое лицо понесло убытки, оно может претендовать на их возмещение.

Во всех случаях юристы центра «Закон и право» разъяснят клиенту его права, расскажут, на какие выплаты он может претендовать и помогут их получить. Также, адвокаты по защите прав потребителей помогут решить другие сопутствующие вопросы, связанные с нарушением интересов клиента. Например – расторжение договора по оказанию услуг.

Возврат уплаченной суммы в претензионном порядке и через суд

В зависимости от сложности диалога со второй стороной, возможно 2 варианта развития событий:

• возврат денег в претензионном порядке;
• возврат денег через суд.

Под претензионной работой имеется ввиду составление письменного документа (претензии) и направление его продавцу (исполнителю). Претензия составляется по определенному образцу, где указывается требование вернуть средства, список недостатков продукции (услуги), дата направления (в будущем поможет определить размер неустойки, если продавец откажется возвращать деньги), перечень мер, которые могут последовать далее. Если требование претензии не будет исполнено, юристы нашей компании готовы отстоять интересы клиента в суде. Адвокат поможет в составлении и подаче иска, а также будет присутствовать на заседании.

Стоимость юридических услуг по делам о возврате уплаченной денежной суммы за товар

Юридический центр «Закон и право» оказывает следующие услуги, связанные с рассмотрением дел о возврате уплаченных за продукт денег:

• Устная консультация – 1000 руб.
• Консультация с изучением представленных документов – от 2000 руб.
• Составление претензии продавцу – от 3000 руб.
• Составление искового заявления в суд – от 10000 руб.
• Ведение дела в суде первой инстанции – от 30000 руб.
• Полное ведение дела «под ключ» – от 45000 руб.

Преимущества обращения в юридический центр «Закон и право»

При обращении в наш юридический центр клиенты получают гарантию профессионального подхода к делу. Узкопрофилированные специалисты предоставят грамотные консультации, а при необходимости, детально изучат вопрос, проведут претензионную работу и защитят интересы клиента в суде.

Решение подобных споров может тянуться месяцами, тогда как обращение в нашу компанию поможет ускорить процесс разрешение спора, и Вы быстрее вернете свои деньги, если это возможно. Работая с нами, Вы получаете уверенность в построении грамотной, выверенной линии поведения при решении дела с продавцом (исполнителем).

Московский юридический центр «Закон и Право» — профессиональная юридическая помощь в Москве и Московской области